Felelős szerencsejáték-szabályzat

Mi, a Buran Casino-nél elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a játék biztonságos és kontrollált maradjon. Fontos számunkra, hogy minden játékos tisztában legyen a kockázatokkal, és hozzáférjen olyan eszközökhöz, amelyek segítik az önkontrollt. Ebben a tájékoztatóban összefoglaljuk a fő elveket és a rendelkezésre álló lehetőségeket.

Játékosvédelmi alapelvek

Tiszteljük a felelős játék elvét: támogatjuk a tudatos döntéseket, egyszerűvé tesszük a korlátok beállítását, és aktívan segítünk ha valaki problémát jelez. Célunk, hogy a játék szórakozás maradjon, és ne okozzon anyagi vagy életviteli nehézséget.

Elérhető kontrolleszközök

Fiókbeállításainkban és ügyfélszolgálatunkon keresztül a következő eszközök állnak rendelkezésre a játék kontrollálásához:

Letéti korlátok

Beállítható napi, heti és havi befizetési korlát. A minimum befizetésről információt a fizetési oldalon találja, és a korlátok módosítása ügyfélszolgálati jóváhagyástól függően történhet.

Veszteségkorlátok

Lehetőség van veszteségkorlátok megadására is - napi, heti vagy havi bontásban. Ezek a beállítások segítenek kontroll alatt tartani a költéseket és elkerülni a túlzott kockázatvállalást.

Időkorlátok és valóságellenőrzés

Beállíthatók játékmenet-időkorlátok, automatikus valóságellenőrző üzenetek és időszakos szünetek (time-out). Rövidebb szünetek 24 órától, hosszabb ideig tartó szünetek több hónapra is beállíthatók.

Önkizárás

Ha valaki úgy dönt, hogy hosszabb távra szünetelteti a játékot, kérheti fiókja ideiglenes vagy végleges lezárását. Az önkizárás kérése ügyfélszolgálaton keresztül történik, és a kérést követően a fiók hozzáférése korlátozottá válik a megadott időszakra.

Problémás viselkedés jelei

A következő jelek arra utalhatnak, hogy érdemes szünetet tartani vagy segítséget kérni: gyakori, kontrollálhatatlan befizetések; játék folytatása veszteség ellenére; alvás-, munka- vagy családi problémák a játék miatt; eladósodás vagy titkolózás.

Tippjeink a kontroll megtartásához

Állítson be befizetési és veszteségkorlátokat, használja a time-out lehetőséget, tervezzen költségvetést a szórakozásra, és ne játsszon adósságból. Ha bizonytalan, kérjen tanácsot ügyfélszolgálatunktól.

Professzionális segítség és támogatás

Ha további támogatásra van szükség, érdemes szakmai segítséget keresni. Elérhető szervezetekként említjük a Szerencsejáték Felügyeletet és a GamCare-t. Szükség esetén vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, akik segítenek a korlátok beállításában és az önkizárás kezdeményezésében.